WISSENSWERTES
Mein gewünschtes Produkt ist nicht auf Lager! - PRE-ORDER
Kein Problem, schreibe uns einfach über das Kontaktformular, was du kaufen möchtest, in welcher Größe und sonstige Details. Wir werden deinen Wunsch vermerken und für dich eine PRE-Order anlegen, sodass du entspannt warten kannst, bis dein Schmuckstück wieder auf Lager ist & brauchst erst dann bezahlen, wenn wir uns bei dir melden. Easy oder? oder du nutzt die Funktion der benachrichtigung, wenn wieder auf Lager.
Muss ich mich registrieren um etwas zu bestellen?
Nein, eine Registrierung ist nicht erforderlich. Du kannst auch als „Gast“ bestellen oder dir ein Konto anlegen, wenn du es das nächste mal schneller und einfacher haben möchtest. Als Kunde kannst du auch eigene Wunschlisten erstellen oder in deine Übersicht über deine Bestellungen einsehen.
Ich möchte etwas umtauschen
Wir bieten einen Umtausch nur für Ringe an, die in der falschen Größe bestellt wurden. Bitte beachte: Zurückgegebene Produkte müssen im Originalzustand sein - Schmuckkarten und Beutel oder Schachteln müssen vollständig intakt sein, die Produkte müssen neu und ungetragen sein.
Angebote & Rabatte einlösen
D u kannst einen Rabattcode im Informationsschritt der Bestellung eingeben. Der Rabatt wird dann direkt in deinem Warenkorb verrechnet. Wenn dein Rabattcode nicht funktioniert, überprüfe bitte zuerst die Schreibweise und die Nutzungsbedingungen. Sollte er dann immer noch nicht funktionieren, kannst du uns über das Kontaktformular kontaktieren. Wir helfen gerne weiter!
Gibt es eine Garantie?
Die Schmuckstücke können ohne eine Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Das entsprechende Formular findest du hier.
Laufen die Geschenkgutscheine ab?
Nein, dein Gutschein ist unbegrenzt gültig. Weitere Infos entnehme bitte dem Produkt Gutschein
GRÖßEN
Welche Größen gibt es im Shop zu kaufen?
Unsere Größen, mit weiteren Details und Maßangaben, findest du hier.
Wie finde ich meine richtige Ring-Größe?
Die persönliche Ringgröße ist nicht immer gleich zur Hand. Du kannst sie aber ganz leicht mit einem kleinen Hilfsmittel selbst ermitteln. Nehme einfach ein Maßband oder Lineal und lege einen für dich passenden Ring darauf. Ließ anschließend deine Maße in mm ab. Wenn du keinen Ring hast kannst du auch ein Stück Papier zurecht schneiden und um deinen Finger legen. An dem Punkt, wo sich die beiden Enden treffen, machst du einen Strich und misst es mit einem Lineal oder Maßband nach. Zu Kompliziert ? Kaufe doch einfach unseren Ring-Sizer!
MATERIALIEN & PFLEGE
Was bedeutet Gold Filled?
Die Schmuckstücke der 14 Karat Gold Filled Kollektion bestehen aus einem Metall im inneren, der mit der äußeren Schicht aus echtem, soliden 585er Gold verbunden wird. Das Gold wird in einem speziellen Qualitätsverfahren dick aufgewalzt und bei hoher Temperatur dauerhaft mit dem Trägermetall verbunden. Der Herstellungsprozess ist sehr aufwendig um ein langlebiges Produkt zu erhalten.
Die Schmuckstücke sind mit der Bezeichnung 1/20 14 K als Qualitätssiegel gestempelt. 1/20 hat eine sattere, (rot) goldenere Farbe während die Schmuckstücke aus der Gold Plated Kollektion eher gelb gold schimmern. 1/20 bedeutet, dass ein Teil solides Gold auf 20 Teile anderer Materialien (meist Messing oder Kupfer) kommt. Die 14K Stempelung weist zudem darauf hin, dass das verwendete Gold 14-karätiges Gold ist.
Was bedeutet Solid Gold?
Die MALIAH SOLID GOLD-Schmuckstücke sind aus 9 oder 14 Karat Echtgold gefertigt. Alle Schmuckstücke sind mit der Karatzahl oder der Übersetzung als AU375 oder AU585 gestempelt. 375 und 585 Gold (9K/ 14K) hat einen angenehmen hellen Goldton, der elegant und zu jedem Typ passend ist und toll in Kombination mit unserem Goldfilled-Schmuck aussieht.
Schmuck aus echtem Gold ist so konzipiert, dass er ein Leben lang hält. Er ist wasserfest und wird sich nicht verfärben. So haltbar massives Gold auch ist, es ist ein weiches Metall und muss täglich gepflegt werden - daher empfehlen wir dir einmal unseren Jewelry Care Guide anzuschauen. Edelmetalle wie Gold können im Laufe der Zeit natürlich Kratzer oder sonstige kleine Schäden erleiden, wenn du deine Schmuckstücke mit auf deine Alltags-Abenteuer nimmst. So please take Care.
Was ist Sterling Silber?
Sterling Silber stellt eine Metallmischung aus 92,5 % reinem Silber und 7,5 % anderen Metallen, in der Regel Kupfer, dar.
Was bedeutet Gold Plated?
Unsere Schmuckstücke der Gold Plated Kollektion sind aus 92,5% Sterling Silber mit einer goldfarbenen Legierung. Die Produkte sind mit einer hauchdünnen Goldschicht überzogen. Dies stellt eine Art der Legierung dar.
Gibt es Tipps zur Pflege und Aufbewahrung?
Alle unsere Pflegetipps findest du in unserem Pflegeguide.
Sind die Schmuckstücke wasserfest?
Unser SOLID Goldschmuck ist wasserfest und kann bedenkenlos unter der Dusche getragen werden. Wir empfehlen allerdings, sie zum Schutz abzulegen - sicher ist sicher.
Die Schmuckstücke mit der Bezeichnung Gold Plated sind nicht wasserfest. Zwar können sie auch beim Duschen/Händewaschen getragen werden, doch das mindert die Tragedauer und die Goldplatierung kann sich schneller lösen und der Schmuck wird nach einer gewissen Zeit Silber.
Die Gold Filled Schmuckstücke sind alle wasserbeständig - das bedeutet du kannst sie gelegentlich beim Duschen oder einem Sprung in den Pool anlassen. Achtung: es sollten jedoch Cremes, Seifen etc. gemieden werden. Wasserbeständige Produkte sind unsere Ketten und Armbänder.
Unsere Gold Filled Ringe und Ohrringe sind wasserfest, das bedeutet kannst du auch dauerhaft im Wasser tragen, sprich beim Händewaschen oder bei längeren Duschen oder Baden. Auch hier sollten die Schmuckstücke von Cremes und Seifen stets ferngehalten werden.
Was bedeutet Acetat?
Acetat gilt als Kunstseide und wird häufig für elegante Kleidung und für Brillen verwendet. Obwohl Acetat eine chemisch hergestellte Faser ist, hat sie einen natürlichen Ursprung. So wird Acetat meist aus getrockneter Baumwolle oder Buchenholz hergestellt. Insgesamt ist die Acetatfaser als ähnlich nachhaltig zu beurteilen wie andere cellulosische Fasern wie Viskose oder Modal, da auch Acetatfasern aus dem natürlichen Grundstoff Cellulose hergestellt werden
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Shop?
Als Zahlungsarten bieten wir ein Sofortzahl-System (PayPal / PayPal Express) sowie Kreditkartenzahlung (Mastercard, Visa, Maestro) und Bank Überweisung an.
VERSAND & RÜCKSENDUNG
Alle Informationen rund um den Versand findest du hier.
Ein Wideruf des Vertrages/Rücksendung der erfolgt unter den hier beschriebenen Bedingungen und in unseren AGB's.
Auf Anfrage über unser Kontaktformular oder per Mail senden wir dir auch gerne ein Widerruf- und/oder Retoureformular per E-Mail zu.
Wie läuft eine Rücksendung ab?
Für eine Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular wir helfen gerne weiter oder nutze das Rückgabeportal.
Bitte beachten Sie, dass retournierte Produkte, insbesondere Ohrringe, sich im Originalzustand befinden und ungetragen sein müssen. Mitgelieferte Schmuckkarten, Beutel und Boxen müssen vollständig intakt sein und mit zurückgesendet werden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der/die Käufer/in. Für die Rücksendung empfehlen wir einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgungsnummer, da MALIAH im Falle des Verlustes auf dem Postweg keine Haftung übernimmt.
